Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Soccer Match mobil uygulamasını ve internet sitesini kullandığınızda hangi bilgilerinizin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini, nasıl saklandığını ve hesap/veri silme haklarınızı açıklar.

Soccer Match, kullanıcılarının gizliliğine önem verir ve kişisel verilerinizi yalnızca uygulamanın çalışması, hesabınızın yönetilmesi, oyun deneyiminin sunulması, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işler.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim

Soccer Match hizmetleri bakımından veri sorumlusu:

Bu metinde "Soccer Match", "uygulama", "biz" veya "bize" ifadeleri Soccer Match hizmetlerini; "kullanıcı", "siz" veya "hesap sahibi" ifadeleri uygulamayı kullanan kişileri ifade eder.

2. Topladığımız Bilgiler

Soccer Match, uygulama özelliklerinin çalışması için aşağıdaki bilgi kategorilerini işleyebilir.

2.1. Hesap Bilgileri

• Kullanıcı adı
• E-posta adresi
• Şifreye ilişkin güvenli kimlik doğrulama bilgileri
• Hesap oluşturma tarihi
• Hesap durumu
• Profil görseli veya avatar
• Dil tercihi
• Hesap ayarları

Şifreler açık şekilde görüntülenmez; şifre doğrulama ve oturum güvenliği için gerekli teknik yöntemler kullanılır. Apple ile giriş veya Google ile giriş yaptığınızda Apple veya Google şifreniz Soccer Match'e aktarılmaz; yalnızca hesabınıza güvenli şekilde giriş yapılmasını sağlayan sınırlı kimlik doğrulama bilgileri işlenir.

2.2. Oyun İçi Bilgiler

• Seviye, XP, tier ve ilerleme bilgileri
• GM, Coin ve oyun içi sanal değerler
• Kartlar, oyuncular, kadrolar ve yedek oyuncular
• Fantasy kadro tercihleri
• Görevler, rozetler, ödüller ve çark sonuçları
• Oyun sonuçları, puanlar, sıralamalar ve liderlik tablosu verileri
• Tek oyunculu ve çok oyunculu oyun modlarına ilişkin sonuçlar
• Market ve oyun içi sanal işlem kayıtları
• Fikstür, maç, takım ve oyuncu verileriyle bağlantılı oyun içi tercihler

Bu veriler yalnızca oyun deneyiminin sunulması, kullanıcı ilerlemesinin kaydedilmesi, oyun dengesinin korunması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kullanılır.

2.3. Lig, Arkadaşlık ve Sosyal Özellik Bilgileri

• Arkadaş listesi
• Engellenen kullanıcılar
• Lig üyelikleri
• Kurulan ligler
• Açık liglere katılım bilgileri
• Davet kodları
• Çok oyunculu oyun eşleşmeleri
• Kullanıcı adı ve lig adı
• Profil görünürlüğü
• Rapor, şikâyet ve geri bildirim kayıtları

Bu veriler; arkadaşlık özelliklerinin çalıştırılması, liglerin yönetilmesi, çok oyunculu oyun deneyiminin sunulması, kullanıcıların birbirini engelleyebilmesi, rapor ve şikâyetlerin incelenmesi, güvenli ve adil bir oyun ortamının korunması amacıyla işlenir.

2.4. Teknik, Cihaz ve Güvenlik Bilgileri

• IP adresi
• Cihaz modeli
• İşletim sistemi
• Uygulama sürümü
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Oturum kayıtları ve aktif cihaz bilgileri
• Giriş ve çıkış kayıtları
• Hata ve çökme kayıtları
• Güvenlik logları
• Hile, bot, çoklu hesap, yetkisiz erişim ve kötüye kullanım kayıtları

Bu bilgiler; hesabınızın korunması, uygulamanın güvenli şekilde çalıştırılması, teknik sorunların giderilmesi, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve hile, bot, çoklu hesap veya kötüye kullanım faaliyetlerinin tespit edilmesi amacıyla işlenir.

2.5. Bildirim Bilgileri

Bildirimleri kullanmanız halinde push bildirim token'ı, bildirim tercihleri, gönderilen bildirim bilgileri ve bildirim etkileşimleri işlenebilir. Bildirim tercihlerinizi cihaz ayarlarınızdan veya uygulama içindeki ayarlardan değiştirebilirsiniz.

2.6. Destek ve İletişim Bilgileri

Bize ulaştığınızda e-posta adresiniz, destek talebiniz, geri bildirimleriniz, şikâyet veya rapor açıklamalarınız, hesap silme veya veri talepleriniz ve iletişim kayıtları işlenebilir. Bu bilgiler taleplerinizin cevaplanması, sorunların çözülmesi, kullanıcı güvenliğinin sağlanması ve gerekli durumlarda hakların korunması amacıyla işlenir.

2.7. Üçüncü Taraf Spor Verileri

Uygulamada yer alan fikstür, maç sonucu, takım, oyuncu ve istatistik bilgileri API-Football / API-Sports veya üçüncü taraf spor veri sağlayıcılarından temin edilebilir. Bu sağlayıcılara kullanıcı e-postası, şifre, kullanıcı adı, arkadaş listesi, sanal bakiye, kişisel profil verileri veya hesap bilgileri aktarılmaz; yalnızca futbol verisi alınır.

3. Bilgileri Nasıl Topluyoruz?

• Hesap oluştururken veya giriş yaparken doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler
• Apple ile giriş veya Google ile giriş sırasında ilgili kimlik doğrulama sağlayıcısından alınan sınırlı bilgiler
• Uygulama içi oyun, lig, arkadaşlık, market, görev, çark ve sosyal özelliklerin kullanımı sırasında oluşan kayıtlar
• Cihazınız, internet bağlantınız ve uygulama kullanımınız sırasında otomatik oluşan teknik kayıtlar
• Destek, geri bildirim, şikâyet, rapor veya hesap silme talepleriniz
• Bildirim tercihleri ve cihaz bildirim altyapısı
• İnternet sitesi ziyaretleri sırasında kullanılan zorunlu çerezler ve teknik kayıtlar

4. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

• Hesabınızı oluşturmak ve güvenli şekilde giriş yapmanızı sağlamak
• Kullanıcı profilinizi oluşturmak ve yönetmek
• Oyun modlarını çalıştırmak
• Fantasy kadro, lig, arkadaşlık ve çok oyunculu özellikleri sunmak
• GM, Coin, XP, kart, ödül ve oyun içi ilerleme kayıtlarını tutmak
• Liderlik tabloları, sıralamalar ve oyun sonuçlarını oluşturmak
• Bildirim göndermek
• Destek, geri bildirim, şikâyet ve rapor taleplerini cevaplamak
• Uygulamanın güvenliğini sağlamak; hile, bot, çoklu hesap, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı önlemek
• Teknik hataları gidermek
• Oyun dengesini ve adil rekabeti korumak
• Hesap silme ve veri taleplerinizi yerine getirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek; haklarımızı ve kullanıcıların haklarını korumak

5. Sanal Para ve Oyun İçi Değerler

6. Reklam ve Uygulama İçi Satın Alma

Soccer Match reklam, ödüllü reklam ve gerçek para ile uygulama içi satın alma özellikleri içerir. Soccer Match’in mevcut sürümünde gerçek para yükleme, nakit çekim, gerçek para ödülü veya uygulama dışı ekonomik değer sağlayan bir sistem bulunmaz. Reklam ve uygulama içi satın alma özellikleri için gerekli durumlarda kullanıcı tercihi veya açık rıza mekanizması sunulur. Uygulama içi satın almalarda ödeme işlemleri Apple App Store veya Google Play tarafından yürütülür. Soccer Match tam kredi kartı bilgilerini toplamaz veya saklamaz. Satın alma durumunda ürün bilgisi, işlem kimliği, satın alma zamanı ve ödeme durumu ile sınırlı işlem kayıtları işlenebilir.

Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için Meta Platforms (Facebook) yazılım geliştirme kiti kullanılır. Uygulamanın açılması, kurulum ve uygulama içi satın alma gibi uygulama olayları ile cihaz ve uygulama bilgileri Meta’ya iletilir. iOS’ta reklam kimliğiniz (IDFA) yalnızca Uygulama İzleme Şeffaflığı (ATT) penceresinde izin verdiğinizde paylaşılır; bu izni Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

7. Kullanıcı İçeriği ve Moderasyon

Soccer Match'te kullanıcı adı, lig adı, profil bilgileri, arkadaşlık etkileşimleri, çok oyunculu oyun etkileşimleri, rapor açıklamaları ve geri bildirimler diğer kullanıcılara görünür hale gelebilen içerikler arasında yer alabilir. Güvenli ve saygılı bir ortam sağlamak amacıyla:

• Uygunsuz kullanıcı adları, lig adları ve görünür içerikler incelenebilir.
• Küfür, hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık, spam, dolandırıcılık veya zararlı içerikler kaldırılabilir.
• Kullanıcılar diğer kullanıcıları raporlayabilir veya engelleyebilir.
• Raporlar makul süre içinde incelenir.
• Tekrarlayan veya ağır ihlallerde hesap geçici veya kalıcı olarak kısıtlanabilir.

Bu süreçlerde kullanıcı adı, lig adı, rapor açıklaması, işlem kayıtları, oyun içi davranışlar ve güvenlik logları işlenebilir.

8. Bilgilerinizin Paylaşıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Apple ve Google (Apple ile Giriş / Google ile Giriş dahil)
• Apple Push Notification Service ve Google/Firebase Cloud Messaging
• Kullanılması halinde Firebase
• Sunucu, veri tabanı, bulut ve barındırma hizmet sağlayıcıları
• E-posta, destek ve iletişim hizmet sağlayıcıları
• API-Football / API-Sports
• Apple App Store ve Google Play ödeme altyapıları
• Meta Platforms (Facebook ile Giriş ve reklam ölçümü)
• Hukuki danışmanlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal yükümlülük veya uyuşmazlık çözümü kapsamında yetkili kişi ve merciler

API-Football / API-Sports üzerinden yalnızca futbol verisi alınır; bu sağlayıcılara kullanıcı hesabı, e-posta, şifre, arkadaş listesi, sanal bakiye veya profil bilgileri aktarılmaz. Kişisel verileriniz, bu metinde belirtilen amaçlar, yasal yükümlülükler ve hizmetin çalışması için gerekli teknik süreçler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Ana hizmet verileriniz Hetzner Online GmbH tarafından Almanya, Nürnberg’de barındırılan sunucularda işlenmektedir. Bu işleme süreklidir. Apple, Google/Firebase/AdMob, Meta, RevenueCat, AppsFlyer ve seçtiğiniz diğer kimlik sağlayıcılarının altyapıları nedeniyle veriler Türkiye dışında işlenebilir. Yurt dışına aktarımda KVKK’nın 9. maddesi kapsamındaki geçerli şartlar esas alınır: uygulanabilir yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya yalnızca kanundaki şartları sağlanan arızi aktarım halleri. Bu metni okumak veya kullanım koşullarını kabul etmek, tek başına yurt dışına aktarım için açık rıza sayılmaz.

10. Bilgileriniz Ne Kadar Süre Saklanır?

Saklama süreleri kategori bazında şöyledir: analitik olaylar 180 gün; satın alma ham verisi 12 ay; hata ve çökme kayıtları 90 gün; hesap kaydı hesap kapatılana kadar. Hesap kapatma başvurusu tek başına mağaza iadesi oluşturmaz.

11. Hesap Silme ve Veri Silme

Hesabınızı uygulama içindeki Profil → Hesabımı Sil akışı üzerinden kapatabilirsiniz. Uygulamaya erişemediğiniz durumlarda hesap ve veri silme taleplerinizi aşağıdaki bağlantıdan veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz:

Hesap kapatma işleminde giriş devre dışı bırakılır; e-posta, kullanıcı adı ve bağlı sosyal hesap kimlikleri kaldırılır veya takma değerlerle değiştirilir. Bu işlem tüm kayıtların kalıcı silinmesi ya da anonimleştirilmesi değildir. Kullanıcı kimliği (UUID), işlem ve Coin geçmişi ile bazı ilişkili kayıtlar sistemde kalır; giriş bilgileriniz (şifre özeti dâhil) silinir. Oturum yenileme yetkileri iptal edilir; kayıtları hemen silinmez. Kadro ve lig üyelikleri ilgili lig bittikten sonra temizlenir. Saklama süreleri kategori bazında şöyledir: analitik olaylar 180 gün; satın alma ham verisi 12 ay; hata ve çökme kayıtları 90 gün; hesap kaydı hesap kapatılana kadar. Hesap kapatma başvurusu tek başına mağaza iadesi oluşturmaz.

Ana hizmet verileriniz Almanya, Nürnberg’deki Hetzner Online GmbH sunucularında sürekli olarak işlenir. Firebase Analytics kullanılmaz; Firebase Crashlytics çökme teşhisi ve Cloud Messaging bildirim iletimi için kullanılır. Sunucu hata teşhisinde AB bölgesindeki Sentry kullanılır; kişisel veri gönderimi kapalıdır ve filtreleme uygulanır. AppsFlyer üretim sürümünde etkindir. Kullanıcıyla ilişkili Gol Yolu anomali kayıtları güvenlik incelemesinde kullanılır; otomatik yaptırım uygulanmaz.

12. Çocukların Gizliliği

Soccer Match çocuklara özel olarak hedeflenmiş bir hizmet değildir. Soccer Match'i kullanabilmek için en az 13 yaşında olmanız gerekir; bulunduğunuz ülkede daha yüksek bir yaş sınırı uygulanıyorsa o yaş sınırı geçerlidir. 13 yaşından küçük bir kullanıcının hesap oluşturduğu veya kişisel verilerinin işlendiği tespit edilirse, ilgili hesap kapatılabilir ve kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinebilir veya anonimleştirilebilir. Reşit olmayan kullanıcıların uygulamayı veli veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve izni dahilinde kullanması gerekir.

Ebeveyn veya yasal temsilci olarak çocuğunuzun kişisel verilerinin işlendiğini düşünüyorsanız [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

13. Çerezler ve Mobil Teknolojiler

Soccer Match internet sitesinde, sitenin çalışması, güvenliği ve hesap/veri silme sayfasının kullanılabilmesi için zorunlu çerezler veya teknik kayıtlar kullanılabilir. Analitik, reklam veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler kullanılması halinde gerekli bilgilendirme yapılır ve gerekli durumlarda kullanıcı tercihi veya açık rıza mekanizması sunulur. Mobil uygulamada çerezler yerine cihaz bilgileri, uygulama içi teknik kayıtlar, bildirim token'ları ve mobil uygulama teknolojileri kullanılabilir.

14. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

Soccer Match içinde üçüncü taraf internet sitelerine, uygulama mağazalarına, giriş sağlayıcılarına, destek kanallarına veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerlidir; Soccer Match, üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir. Apple, Google ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarını ayrıca incelemeniz önerilir.

15. Otomatik Karar Verme

Soccer Match; uygulama güvenliği, hile önleme, oyun deneyimini iyileştirme, performans ölçümü ve kullanıcı tercihlerini anlamak amacıyla kullanım verilerini analiz edebilir. Soccer Match, kullanıcılar hakkında hukuki veya benzer şekilde önemli sonuç doğuran tamamen otomatik kararlar almaz. Hile, kötüye kullanım veya güvenlik riski tespit edilen durumlarda hesap, skor, sanal bakiye veya oyun içi ilerlemeye ilişkin inceleme yapılabilir; kullanıcı itirazları destek kanalları üzerinden değerlendirilir.

16. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim, e-posta, internet sitesi duyurusu veya güncellenmiş metnin yayımlanması yoluyla kullanıcılar bilgilendirilebilir. Güncel Gizlilik Politikası uygulama içinde veya https://soccermatch.supalab.org üzerinden yayımlanır.

17. İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz, hesap silme talepleriniz veya gizlilik haklarınızla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz: